Versandrichtlinien

Geltungsbereich
Diese Richtlinien gelten für sämtliche Bestellungen innerhalb der Plattform und umfassen Lieferungen innerhalb Deutschlands sowie in die deutschen Überseegebiete.
Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht durchgeführt.

Preise und Versandkosten
Alle Lieferungen erfolgen im Rahmen der DDP-Regelung; die Preise beinhalten 19 % deutsche Mehrwertsteuer sowie Zölle. Es fallen bei Zustellung keine zusätzlichen Gebühren an.
Bestellungen ab 148,92 € werden ohne Versandkosten geliefert; darunter ist eine Versandgebühr von 8,97 € zu entrichten.
Die auf der Website angezeigten Beträge stellen den endgültigen Zahlbetrag dar; es gibt keine versteckten Kosten.

Bearbeitungszeiten
Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag bearbeitet.
Zahlungen nach 18:00 Uhr oder an Wochenenden bzw. Feiertagen verschieben die Bearbeitung automatisch auf den nächsten Werktag.

Versandzeit und Zustellung
Nach Bestellbestätigung erfolgt der Versand innerhalb von 3 Werktagen.
Die voraussichtliche Lieferdauer beträgt 6–13 Werktage, abhängig von Zollabfertigung, Wetter und Transportbedingungen.
Nach Versand wird eine eindeutige Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail bereitgestellt, die eine Echtzeitverfolgung ermöglicht.

Logistikdienstleister
Der Transport erfolgt über DHL, FedEx oder UPS; alle bieten Online-Tracking an.

Empfang und Problembehandlung
Beim Empfang der Lieferung ist die Verpackung auf Schäden zu überprüfen; eventuelle Beschädigungen sind zu fotografieren und auf dem Lieferschein zu vermerken.
Bei Annahme durch Dritte ist die gleiche Vorgehensweise einzuhalten.
Beschädigungen, fehlende Teile, Lieferverzögerungen oder Fehlzustellungen sind innerhalb von 48 Stunden dem Kundenservice zu melden; nach Prüfung wird eine Rückgabe oder Rückerstattung eingeleitet.
Zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben trägt der Nutzer.

Änderungen und Stornierungen
Vor Versand können bis zu 72 Stunden nach Zahlung Änderungen der Lieferadresse oder Stornierungen mit Rückerstattung beantragt werden.
Nach Versand sind Änderungen oder Stornierungen nicht möglich; Rücksendungen können gemäß „退货、退款和换货政策“ beantragt werden.

Rücksendungen
Die Kosten für zulässige Rücksendungen werden von der Plattform übernommen; Einzelheiten finden sich in „退货、退款和换货政策“.

Datenschutz
Es werden ausschließlich für die Lieferung notwendige Daten erhoben (Name, Adresse, Kontaktdaten).
Die Verarbeitung erfolgt unter Einhaltung der GDPR, mit TLS-Verschlüsselung und Zugriffskontrollen.